ПРАВИЛА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ ТА КОШТІВ

1. Фізичні товари (Госптовари, інструменти, автотовари тощо)

Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, пломби, ярлики та розрахунковий документ.

Увага! Відповідно до Постанови КМУ №172, товари побутової хімії та засоби особистої гігієни належної якості поверненню та обміну не підлягають.

2. Цифрові товари (Ключі, коди, шаблони, теми, модулі)

Відповідно до законодавства України, цифрові товари (програмне забезпечення, коди активації, електронні файли) є послугами з надання доступу до контенту.

Після надання доступу до завантаження файлу або після відправки коду/ключа активації на Email чи в особистий кабінет Покупця, повернення коштів є неможливим, оскільки послуга вважається виконаною в повному обсязі.

Якщо цифровий ключ виявився неробочим, Покупець має право звернутися у підтримку для його заміни протягом, 48 годин з моменту покупки.